お電話でのお問い合わせについて
こんば・・・ってか、ただいまAM5:20なので。 おはよーございます♪
今日・明日公休を頂くので夜更かししました。 休みの前日は大体こんな感じです。。。 店舗だとナカナカ進まない仕事をまとめてやります。
そんな感じで。
今日は綾瀬店の遅番メインのSちゃんと話していて。
非常にヤバイ事が・・・
見ての通り一見ギャルでカワイイ子です。安達祐実を10発くらい殴ったような感じの・・・ウソウソww しかし、仕事もプライベートも非常に真面目。 思うように仕事が出来ず、泣いちゃう事もあるんですが。。。 欠点があります。
日本語が下手!
といっても日本人ですが(笑) 特に、電話対応はテンパっちゃうようで変な日本語になります。 今日聞いて『ヤバいな~』と思ったのは、先日ボクが居ない時にお問い合わせがあり、
『あ・ちっと・・・今担当者が居ないんでぇ、今電話番号を教えてもらったらぁ、もれなく折り返し電話かけます』って言ったそうで・・・
まぁ、黒文字のトコがマズイっすよね。しかも。。。 『もれなく』って。なんじゃそりゃ~っ! 折り返しの電話が抽選の時もあるんかい!笑
正『ただ今、担当者が席を外しておりますので折り返しご連絡させて頂きます。失礼ですがお名前とお電話番号をお伺いさせて頂いてよろしいでしょうか』
こんな感じですよね。多分。←ボクも日本語得意な方じゃないんでww
しかし、途中で自分の過ちに気付き、ちゃんとフォローはしたようで
『ホントごめんなさいっ、ホントごめんなさいっ、新人で電話応対が下手でホントごめんなさいっ・・・』 と言ったそうです。←ってかこっちの方がちゃんとしてる(笑) しかし入社して1年くらいじゃもう新人じゃないダロww
悪気は無いので許してやって下さい。地道に教育しますんで。 繰り返しますが、非常に真面目な子なのでご理解を。。。 あと、『あ・ちっと』が口癖のようで早急に特訓しますんでお許し下さい。
で、全店共通ですが、買取価格の決定はボクしか出来ません。 シビアに高く買取させて頂くためです。 (WEBの自動査定システムを使わないのもそのためです) 複数店舗ですと、スタッフによって価格が違ったり、ミスを考慮して基本価格を安くしないといけません。 そのような事を防ぐために、必ず店舗からボクに連絡が来ます。
綾瀬店に関しては、ボクが店舗に居ない場合は直接折り返しのお電話をさせて頂いております。ちょっと面倒かも知れませんが、高く買取をさせて頂くためなのでご理解を宜しくお願いいたします。
なので直接携帯080-5434-6428にお電話頂いた方が早いです。
成増店の場合はスタッフに価格の指示をしていますが、こちらもボクにお電話頂いて構いません。
まぁ、成増店にはボクより全然仕事の出来るスペシャルオバ・・・お姉さん店長が居るので心配無いですけど。
綾瀬店の場合、時間帯によってはチラシ配り等で30分ほど店外に出てしまう場合もあります。 携帯であれば、営業時間外でもボクが出ます。結構深夜でもOKです♪←まれに酔っ払ってます(笑) 公休の時は、だいたい朝までPCイジって、その後1日数回に分けて仮眠を取りながら仕事してるんで、寝ボケてる時もあれば、子供がウルサイ時もありますが、全然気にしないで下さいww 基本的にお風呂でもトイレでも携帯持ってます。←妙に声が響いてる時はお風呂です(笑)
それでは明日もお電話お待ちしております♪